Nous produisons chaque commande dans notre atelier, situé dans le Grand-est.

Sauf exception, nous avons besoin de 48/72h en moyenne pour la production.
Ceci est une donnée informative qui peut varier selon la demande du moment.
Il s'agit de 72h ouvrées, du lundi au vendredi.

Les cas où cette durée peut être allongée :

• Si forte demande, alors nous affichons un message d'alerte en haut de la boutique.
• Si commande personnalisée ou complexe alors celle-ci nous demandera plus de temps.

Dès la commande finalisée, elle part immédiatement de notre local, chez La Poste ou Mondial relay et vous recevez votre numéro de suivi par mail.

Si votre commande est urgente : pensez à nous glisser cette info en commentaire, nous la traiterons le plus rapidement possible.

Nous traitons chaque commande avec soin et expédions chacune d'elle dans un contenant adapté (lettre ou colis).

Vous serez averti par mail du traitement et de l'envoi de votre commande.

Vous recevrez un numéro de suivi pour chacune des commandes passées sur notre boutique.

Ces numéro de suivi vous permettrons de suivre votre envoi chez La Poste ou Mondial relay, selon votre choix.

Nous expédions les commandes partout en France et à l'international !

Nous utilisons 2 transporteurs :

- La Poste : en format lettre suivie ou colissimo, livrable à l'adresse de votre choix.

- Mondial relay : en format colis, livrable à un point retrait boutique ou locker.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous directement via la boutique afin que nous puissions vous aider rapidement.

Chaque réclamation est étudiée minutieusement.

• S'il s'agit d'une erreur, d'un défaut de fabrication, d'un oubli... (ce qui est rare rassurez-vous), il faudra nous fournir quelques photos afin de justifier la demande.

• Si vous n'avez toujours pas été livré(e), munissez-vous de votre numéro de commande et de suivi ainsi que toute autre information que vous penserez utile pour réaliser votre réclamation.

Dans tous les cas, le seul moyen de nous faire part de votre problème et de nous contacter via la page contact de la boutique.

⚠ Attention cependant, vos commande sont traitée comme du sur mesure, s'il s'agit d'une erreur de votre part (défaut orthographe, mauvais choix couleurs, dimensions...) nous ne pourrons pas reprendre votre commande.

Selon votre choix de stickers, nous avons quelques tutos et articles pouvant vous aider.

NOTRE BLOG ACTUALITE ET CONSEILS regroupe quelques articles très intéressants et reportages montage de stickers dans différentes catégories.

Aussi, vous retrouverez également des vidéos tuto et/ou conseils de préparation et d'application sous chaque produit proposé, dans un onglet dédié, situé sous le bouton d'ajout au panier.

Et enfin, si vous nous suivez sur les réseaux sociaux TIKTOK et FACEBOOK, nous y postons régulièrement des photos et vidéo !

Si vous êtes professionnel(le) nous pouvons certainement répondre à vos attentes.

• Prix dégressif pour les grandes quantités
• Délai réduit ou prioritaire sur demande pour vos commandes urgentes
• Remises fixes pour toutes vos commandes

Nous étudierons cela avec vous, selon votre profil et vos besoins.

N'hésitez pas à nous contacter par mail dans un premier temps pour en savoir plus et en discuter.

En effet comme vous l'avez remarqué, nous n'affichons pas de ligne téléphonique.

La raison est simple : Il est bien plus facile d'expliquer un projet par mail puisque des photos, images, croquis et bien d'autres détails... peuvent y être inclus. Et nous gardons une trace de tout cela.

Aussi, lorsque nous devons vous renvoyer un devis ou un projet, vous êtes sûr de le recevoir sans erreur d'e-mail.

Et en plus : Nous sommes très réactif pour vous répondre, parfois même les week end.

Mais ne vous inquiétez pas, quand cela est nécessaire, nous sommes ravie de vous appeler au téléphone.

Vous pouvez nous joindre très facilement tous les jours via les moyens suivants :

• Avec le formulaire ou le chat direct de la boutique en ligne
• Sur messenger facebook et instagram
• Par mail à prs.contact@yahoo.fr