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Vos questions les plus fréquentes

Quel délai pour ma commande ?

Nous produisons chaque commande dans notre atelier, situé dans le Grand-est.

Nous avons besoin de 48/72h en moyenne pour la production.
Ceci est une donnée informative qui peut varier selon la demande du moment.
Il s'agit de 72h ouvrées, du lundi au vendredi.

Dès la commande finalisée, elle part immédiatement de notre local, chez La Poste ou Mondial relay.

Si votre commande est urgente : pensez à nous glisser cette info en commentaire, nous la traiterons le plus vite possible.

Vais-je reçevoir ma commande ?

Nous traitons chaque commande avec soin et expédions chacune d'elle dans un contenant adapté (lettre ou colis).

Vous serez averti par mail du traitement et de l'envoi de votre commande.

Vous recevrez un numéro de suivi pour chacune des commandes passées sur notre boutique.

Ces numéro de suivi vous permettrons de suivre votre envoi chez La Poste ou Mondial relay, selon votre choix.

Comment signaler un problème avec ma commande ?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous directement via la boutique afin que nous puissions vous aider rapidement.

Chaque réclamation est étudiée minutieusement.

  • S'il s'agit d'une erreur, d'un défaut de fabrication, d'un oubli... (ce qui est rare rassurez-vous), il faudra nous fournir quelques photos afin de justifier la demande.

  • Si vous n'avez toujours pas été livré(e), munissez-vous de votre numéro de commande et de suivi ainsi que toute autre information que vous penserez utile pour réaliser votre réclamation.

Dans tous les cas, le seul moyen de nous faire part de votre problème et de nous contacter via la page contact de la boutique.

Avez-vous des conseils pour poser mes stickers ?

Selon votre choix de stickers, nous avons quelques tutos et articles pouvant vous aider.

NOTRE BLOG ACTUALITE ET CONSEILS regroupe quelques articles très intéressants et reportages montage de stickers dans différentes catégories.

Aussi, vous retrouverez également des vidéos tuto et/ou conseils de préparation et d'application sous chaque produit proposé, dans un onglet dédié, situé sous le bouton d'ajout au panier.

Je suis profesionnel, que proposez-vous ?

Si vous êtes professionnel(le) nous pouvons certainement répondre à vos attentes.

  • Prix dégressif pour les grandes quantités
  • Délai réduit ou prioritaire sur demande pour vos commande urgentes
  • Remises fixes pour toutes vos commandes

Nous étudierons cela avec vous, selon votre profil et vos besoins.

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et en discuter.